私設私書箱サービスeポスト

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Q&A
Q&A

Q. 私書箱の住所表記はどうなりますか?
A.

下記例のどちらでも利用可能となります。
私書箱番号や私書箱の文言が不要な方は (例1)東京都豊島区池袋 △△ビル?号室
私書箱と発送人に知らせたい場合には  (例2)東京都豊島区池袋 私書箱 ?号室

Q. 同居している家族に内緒で使いたいのですかが可能ですか?
A.

もちろん可能です。秘密厳守で対応させていただきますのでこちらからDMや郵送物はお送りいたしません。web契約の際に住所確認書類を発送させていただきますが私書箱からの書類と分からないように配慮させていただいております。

Q. 私書箱への来店引き取り可能日時を教えてください
A.

休業日を除く12時~20時となります。火曜日と祝日は休業日のために受け渡しできませんのでご注意ください。

Q. 本名以外で郵便・荷物を受取りたいが可能ですか?
A.

もちろん可能となります。ニックネームを設定いただければ本名以外のお名前で受取り可能となります。

Q. 転送の際の手数料は1つに対してかかりますか?
A.

お荷物は出来るだけまとめて発送いたしますので1個でも10個でも1梱包で発送出来た場合には手数料は変わりません。

Q. 私書箱の利用期間を延長できますか?
A.

もちろん可能となります。延長期間をお決めいただきご送金いただければ延長可能となります。書類上の手続きはございません。

Q. 転送の際に荷物の中身だけ送ってほしいのですが可能ですか?
A.

もちろん可能となります。無駄な送料を抑えるために外箱を開封して中身のみ発送させていただくことも可能となっております。

Q. 受取出来ない郵便,荷物はありますか?
A.

現金書留,キャッシュカード,特別送達,配達証明,生ものなど弊社が不適当と判断した郵便・荷物は受取出来ません。
上記以外で受取り不安な郵便・荷物はお問合せください。

Q. 自宅宛てに届く郵便物を受取りたいのですが可能ですか?
A.

転居届サービスをご利用いただければ可能ですが弊社で把握してない場合には受取り,転送ができませんので必ずお申し出ください。

Q. 住民登録は可能ですか?
A.

私書箱の住所は住民登録は不可となっておりますのでご注意ください。

Q. 私書箱宛に届いた郵便や荷物の保管はどれくらいしてくれますか?
A.

到着日から最長180日までは保管可能です。到着日から30日までは保管料無料ですが31日目から1日超過毎に規定の保管料が発生いたしますのでご注意ください。

Q. 冷凍や冷蔵のクール便は受け取り出来ますか?
A.

受取可能です。但しお客様への引き渡しは転送引取りのみとなり弊社私書箱に到着日から2日以内に転送のご指示をお願いしております。

Q. 受け取れる荷物のサイズはどれくらいですか?
A.

160サイズ(3辺合計160cm)まではお受取り可能です。それ以上のサイズも承らせていただきますのでお気軽にお問合せ下さい。

Q. Web契約の住所確認書類は自宅以外にお願いできますか?
A.

住所確認の書類は私書箱を運営する犯罪収益移転防止法により身分証明書記載の住所以外にはお送りすることができませんのでご了承ください。

Q. 私書箱・貸住所サービスを解約したい場合はどうすればいいですか?
A.

お問合せフォームやLINEなどからお客様のお名前,私書箱番号,解約希望日をご連絡下さい。ご希望日に解除させていただきます。

Q. 利用名義を変更したいのですが可能ですか?
A.

変更可能です。メールもしくはLINEにてご利用名義をご連絡ください。名義変更手数料として¥1,100(税込)の費用が発生いたします。

Q. ニックネームは何個まで登録できますか?
A.

登録個数の制限はございませんが2名義目から月額¥1100(税込)の費用が発生いたします。

Q. 家族の分も利用したいのですが可能ですか?
A.

ご利用可能ですがご契約者様以外のご名義は1名義につき月額¥1100(税込)の費用が発生いたします。

Q. 屋号と個人名の両方を利用したいのですが個人名義契約と団体名義契約の両方をする必要がありますか?
A.

団体名義契約をいただければご契約者様の個人名は無料でご利用いただけます。

Q. 着払いや代引きの荷物は受け取り出来ますか?
A.

事前に預り金のご入金をいただけましたらお受け取り可能です。

Q. 東京都在住ではありませんが利用可能ですか?
A.

もちろん可能です。日本国内どこにお住まいでもご利用いただけます。

Q. 郵便や荷物の保管はどれくらいしてもらえますか?
A.

到着日から30日までは無料となります。31日目から1日超過毎に保管料が発生いたします。

Q. 支払方法を教えてください。
A.

銀行振込、現金払い、クレジットカード払いのいずれかとなります。

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